Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as suas dúvidas sobre a Ribas Musicoterapia e nossos serviços.
Sobre os planos terapêuticos
O que é Musicoterapia receptiva?
É uma abordagem da Musicoterapia onde o foco principal é a escuta direcionada da música. O Musicoterapeuta seleciona músicas e sons cuidadosamente elaborados para estimular experiências terapêuticas específicas no ouvinte, atuando na regulação neurológica e no processamento interno do som. Essa abordagem ganha ainda mais relevância no ambiente online para promover suporte cognitivo e equilíbrio emocional.
O que é Terapia Vibroacústica?
A Terapia Vibroacústica (TVA) é uma técnica terapêutica que utiliza frequências sonoras calibradas, transmitidas diretamente ao corpo através de dispositivos. Diferente da escuta tradicional, a TVA potencializa os efeitos terapêuticos por ser sentida como vibração, atuando no sistema nervoso e celular para promover alívio de tensões, suporte à dor crônica e profundo relaxamento. A Ribas Musicoterapia é pioneira no Brasil ao integrar a TVA no ambiente digital através de parceria com a Terra Eletrônica.
Para quem é indicado a Terapia Vibroacústica?
A TVA é indicada para quem busca um suporte terapêutico intensivo para estresse crônico, ansiedade, insônia ou dores musculares/crônicas, e que procura uma terapia que integre o corpo e o som de forma inovadora. Na Ribas Musicoterapia, essa abordagem é central para elevar o bem-estar de forma abrangente.
Quais são as contraindicações da Terapia Vibroacústica?
A Terapia Vibroacústica (TVA) é uma técnica terapêutica inovadora e promissora, mas possui contraindicações importantes que precisam ser consideradas.
É fundamental que você consulte um profissional de saúde qualificado (seu médico especialista) antes de iniciar a TVA, especialmente se possuir alguma das seguintes condições:
Epilepsia ou Histórico de Convulsões: As vibrações e sons podem, em casos raros, desencadear crises.
Marca-passo ou Outros Implantes Eletrônicos: As vibrações podem interferir no funcionamento desses dispositivos.
Trombose ou Risco de Trombose: Há um risco potencial de deslocamento de trombos.
Gravidez (Primeiro Trimestre): Recomenda-se cautela e consulta médica.
Feridas Abertas, Infecções Agudas ou Inflamações Severas: As vibrações podem agravar essas condições.
Problemas Cardíacos Graves ou Histórico Recente de Derrame: Aconselhamento médico é essencial.
Osteoporose Severa ou Fraturas Não Consolidadas: As vibrações podem causar desconforto ou agravar a condição óssea.
Uso de Certas Medicações: Especialmente aquelas que afetam o sistema nervoso central, ou que podem ter interação com estímulos sonoros/vibratórios.
Pessoas sob Efeito de Álcool ou Drogas: A percepção e a resposta podem ser alteradas.
A Ribas Musicoterapia atua proativamente para sua segurança: Nosso formulário de anamnese (preenchido ao iniciar) identifica potenciais contraindicações. Caso haja alguma indicação de risco, nosso musicoterapeuta entrará em contato com você pelo sistema interno da plataforma para fornecer orientação personalizada, recomendar a consulta ao seu médico e sugerir Programas Terapêuticos seguros e adequados ao seu perfil.
Para mais detalhes sobre as contraindicações e diretrizes de segurança, consulte nossa Política de Uso Responsável e Contraindicações.
O que é a Escuta Terapêutica
A Escuta Terapêutica é o nome do programa de tratamento da Ribas Musicoterapia fundamentado na musicoterapia receptiva que utiliza a escuta da música como principal ferramenta para o bem-estar. Nesta abordagem, o musicoterapeuta seleciona músicas e sons especificamente elaborados para guiar o ouvinte em uma experiência sonora com propósito. O foco está na recepção e no processamento interno do som, que busca estimular qualidades terapêuticas específicas e promover o equilíbrio. É um dos pilares da musicoterapia na Ribas Musicoterapia, oferecendo uma jornada de bem-estar focada na experiência auditiva.
Para quem é indicado a Escuta Terapêutica?
A Escuta Terapêutica é indicada para qualquer pessoa que busca regulação emocional, otimização do foco cognitivo e suporte para a qualidade do sono através da música. É eficaz para reduzir a sobrecarga mental, promover o equilíbrio emocional e facilitar a introspecção e a clareza mental.
Quais são as contra indicações da Escuta Terapêutica
A Escuta Terapêutica, focada na recepção da música, é uma abordagem geralmente segura e amplamente acessível. No entanto, em algumas situações específicas, é recomendável cautela ou consulta a um profissional de saúde antes de iniciar:
Epilepsia ou Histórico de Convulsões: Em casos raros, certos padrões sonoros ou frequências podem desencadear crises.
Psicoses Agudas ou Quadros de Desorganização Psíquica Severa: A música pode intensificar estados de confusão ou delírio, sendo a supervisão de um profissional de saúde mental imprescindível.
Sensibilidade Extrema a Sons (Hiperacusia/Misofonia): Pessoas com alta sensibilidade a sons específicos podem sentir desconforto ou dor. A seleção musical deve ser feita com extremo cuidado e individualização.
Traumas Graves ou Luto Recente: Em fases muito agudas de trauma ou luto, a música pode evocar emoções intensas de forma avassaladora se não houver um ambiente terapêutico de acolhimento adequado.
Intoxicação por Álcool ou Drogas: O estado alterado de consciência pode comprometer a percepção e o processamento terapêutico da música.
A Ribas Musicoterapia atua proativamente para sua segurança: Nosso formulário de anamnese (preenchido ao iniciar) identifica potenciais contraindicações. Caso haja alguma indicação de risco, nosso musicoterapeuta entrará em contato com você pelo sistema interno da plataforma para fornecer orientação personalizada e sugerir Programas Terapêuticos seguros e adequados ao seu perfil.
Para mais detalhes sobre as contraindicações e diretrizes de segurança, consulte nossa Política de Uso Responsável e Contraindicações.
Qual a duração dos planos?
Oferecemos planos de assinatura para a Audioteca Terapêutica com diferentes durações para se adaptar à sua jornada de bem-estar. Você pode escolher entre opções mensais para maior flexibilidade, ou planos trimestrais e anuais que oferecem descontos e mais economia a longo prazo. Os detalhes de cada período de assinatura, incluindo os valores e benefícios específicos, estão disponíveis de forma transparente em nossa página de assinaturas na plataforma.
Como acesso a área do cliente?
Após a contratação de um plano de assinatura da Audioteca Terapêutica, você terá acesso imediato à Área do Cliente. Basta acessar o site da Ribas Musicoterapia, clicar em “Login” e inserir seu e-mail e senha cadastrados.
Esqueci minha senha, como recupero?
Se você esqueceu sua senha, clique em “Login” no site da Ribas Musicoterapia e, em seguida, em “Esqueceu sua senha?”. Siga as instruções para inserir seu e-mail cadastrado e receberá um link ou código para redefinir sua senha.
O que posso fazer na área do cliente?
Na Área do Cliente, você terá acesso completo aos serviços. Poderá acessar os Programas Terapêuticos prescritos e o restante da Audioteca, gerenciar seu perfil e assinatura, interagir com seu Musicoterapeuta via mensagens internas, preencher questionários de acompanhamento de evolução e acessar outras funcionalidades da comunidade e da Loja Virtual.
Como acesso a audioteca?
A Audioteca Terapêutica é o coração da sua jornada na Ribas Musicoterapia. Após fazer login na Área do Cliente, você encontrará um acesso direto para a Audioteca, onde poderá explorar todo o catálogo de Programas Terapêuticos e acessar os programas prescritos pelo seu musicoterapeuta.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua assinatura e compras na Loja Virtual. Atualmente, processamos pagamentos através do Mercado Pago, que aceita:
- Cartão de Crédito (principais bandeiras, com opções de parcelamento).
- Pix.
- Boleto Bancário.
Como funciona a renovação da assinatura?
Sua assinatura será renovada automaticamente ao final de cada ciclo (mensal, trimestral ou anual), utilizando o mesmo método de pagamento registrado. Isso garante a continuidade do seu acesso aos Programas Terapêuticos sem interrupções. Você receberá notificações antes da renovação.
Posso cancelar meu plano?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento pode ser feito diretamente na Área do Cliente, em sua seção de “Assinatura”. Após o cancelamento, seu acesso aos Programas Terapêuticos e serviços permanecerá ativo até o final do ciclo de faturamento pelo qual o pagamento já foi efetuado. Para detalhes sobre reembolso, consulte nossa Política de Reembolso e Devolução, linkada nos Termos de Uso e no rodapé do site.
Há descontos para planos trimestrais ou semestrais?
Sim, a Ribas Musicoterapia oferece condições especiais e descontos para planos de assinatura de maior duração (trimestrais ou anuais), visando oferecer mais benefícios e economia aos nossos clientes. Os detalhes dos valores e descontos estão disponíveis na página de assinaturas da plataforma.
Quais dispositivos são compatíveis?
Nossa plataforma é uma Web App, o que a torna compatível com a maioria dos dispositivos modernos. Você pode acessar a Ribas Musicoterapia de:
- Computadores (desktops e notebooks).
- Tablets.
- Smartphones (via navegador).
Para a melhor experiência, recomendamos uma conexão estável à internet e fones de ouvido de boa qualidade. Para a Terapia Vibroacústica, é necessário um dispositivo vibroacústico compatível.
Qual a velocidade de internet recomendada?
Para desfrutar de uma experiência fluida de streaming de áudio e navegação na plataforma, recomendamos uma velocidade mínima de internet de 5 Mbps (megabits por segundo). Para vídeos e uma experiência sem interrupções, uma velocidade de 10 Mbps ou superior é ideal.
Quais navegadores são suportados?
A plataforma da Ribas Musicoterapia é otimizada para os navegadores mais populares e atualizados. Recomendamos o uso de:
- Google Chrome (versão mais recente).
- Mozilla Firefox (versão mais recente).
- Safari (versão mais recente, para dispositivos Apple).
- Microsoft Edge (versão mais recente).
Mantenha seu navegador sempre atualizado para garantir a melhor compatibilidade e segurança.
Preciso de webcam e microfone?
Para a maioria dos serviços da Ribas Musicoterapia, como a escuta de Programas Terapêuticos na Audioteca e o uso do sistema de mensagens internas com seu musicoterapeuta, você não precisará de webcam ou microfone. Esses equipamentos, no entanto, poderão ser necessários futuramente para sessões de supervisão e consultoria online, caso você opte por contratar esses serviços mais interativos.
Como meus dados são protegidos?
A segurança e a privacidade dos seus dados são prioridades máximas para a Ribas Musicoterapia. Utilizamos tecnologias de criptografia (SSL/HTTPS) para proteger suas informações durante a transmissão. Seus dados são armazenados em servidores seguros e gerenciados com rigorosas políticas de acesso e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
Vocês compartilham meus dados com terceiros?
Não. A Ribas Musicoterapia não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou qualquer outro fim comercial sem o seu consentimento explícito. Seus dados são utilizados exclusivamente para a prestação e aprimoramento dos nossos serviços, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade. Exceções são apenas quando exigido por lei ou com seu consentimento.
Quem é a Ribas Musicoterapia?
A Ribas Musicoterapia é uma plataforma digital inovadora, liderada por Yuri Ribas, Musicoterapeuta Clínico, Pesquisador e Professor. Dedicamo-nos a democratizar o acesso à musicoterapia clínica baseada em Neurociência. Nossa missão é promover o bem-estar integral através de programas musicais terapêuticos de alta precisão e Acompanhamento Humano Digital. Somos pioneiros na integração da Terapia Vibroacústica online no Brasil.
Qual a experiência de vocês?
A Ribas Musicoterapia é liderada por Yuri Ribas, musicoterapeuta clínico com vasta experiência desde 2017, tendo atuado em hospitais, clínicas e com teleatendimento para diversos públicos (crianças, idosos, mulheres climatéricas, pacientes com TEA e outras condições). Yuri é bacharel em Cordas Dedilhadas e pós-graduado em Musicoterapia e Terapia Vibroacústica, além de pesquisador e professor de tecnologia em musicoterapia. Essa sólida experiência clínica e tecnológica garante a qualidade e a inovação dos nossos serviços.
Qual a base científica das terapias?
Todas as terapias oferecidas pela Ribas Musicoterapia têm base científica sólida e são desenvolvidas com metodologia própria, embasada em evidências da Neurociência e da musicoterapia clínica. Acreditamos que o som é uma ferramenta poderosa para a saúde, e nossas abordagens são continuamente atualizadas com as últimas pesquisas na área.
Quais produtos vocês vendem?
Em nossa Loja Virtual, você encontrará produtos cuidadosamente selecionados para complementar sua jornada terapêutica. Vendemos Dispositivos Vibroacústicos) em parceria com a Terra Eletrônica, uma empresa de tecnologia acessível, e outros acessórios estratégicos como pedras e tapa-olhos, que potencializam os benefícios da musicoterapia.
Qual a política de envio?
Para produtos da Loja Virtual, a política de envio varia conforme o tipo de produto. Para Dispositivos Vibroacústicos da parceria com a Terra Eletrônica, a logística de envio é de responsabilidade da própria Terra Eletrônica. Para produtos próprios (pedras, tapa-olhos), a Ribas Musicoterapia gerencia o envio através dos Correios ou transportadoras parceiras, com custos e prazos informados no checkout. O Mercado Pago, como nosso gateway de pagamento, está envolvido na gestão financeira do frete (processando o pagamento do cliente), mas não diretamente na operacionalização logística do envio do produto físico. Nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem com segurança e no menor tempo possível.
Como funciona o download dos programas avulsos?
A Ribas Musicoterapia não oferece a compra ou o download permanente de Programas Terapêuticos avulsos. O acesso aos nossos Programas Terapêuticos é feito na modalidade de streaming, mediante uma assinatura ativa. Para maior flexibilidade, assinantes ativos podem ter acesso à funcionalidade de download de programas para escuta offline, mas o acesso a esses downloads é revogado caso a assinatura seja cancelada ou expire.
Qual a política de troca e devolução?
Nossa política de reembolso e devolução abrange tanto os planos de assinatura da Audioteca Terapêutica quanto os produtos físicos da Loja Virtual. Para planos de assinatura, consulte as condições de reembolso em nossos Termos de Uso. Para produtos físicos, garantimos o direito de arrependimento (7 dias corridos após o recebimento, sem indícios de uso) e devolução por defeito de fabricação (30 dias corridos). Os detalhes completos e o processo de solicitação estão disponíveis em nossa Política de Reembolso e Devolução, linkada nos Termos de Uso e no rodapé do site.
Qual é o diferencial do acompanhamento do Musicoterapeuta na plataforma?
Nosso diferencial é o Acompanhamento Humano Digital. O Musicoterapeuta faz a sua anamnese, realiza a prescrição individualizada dos programas, monitora o seu progresso através de questionários de acompanhamento e está disponível para comunicação via chat interno para ajustar as recomendações conforme sua evolução clínica.
A Ribas Musicoterapia é uma substituição para a terapia tradicional (psicologia/medicina)?
Não. A Ribas Musicoterapia atua como um suporte terapêutico avançado e complementar. Nossos programas atuam na regulação neurológica e suporte emocional, devendo ser integrados ao seu tratamento principal, seja ele psicológico ou médico.
Posso fazer o download dos programas para escuta offline?
Sim. Assinantes ativos têm acesso à funcionalidade de download de programas na Audioteca para escuta offline. Isso garante a continuidade do seu tratamento mesmo em locais sem internet. O acesso aos downloads é revogado caso a assinatura expire.
Acesso à Plataforma e Área do Cliente
Como acesso a área do cliente?
Após a contratação de um plano de assinatura da Audioteca Terapêutica, você terá acesso imediato à Área do Cliente. Basta acessar o site da Ribas Musicoterapia, clicar em “Login” e inserir seu e-mail e senha cadastrados.
Esqueci minha senha, como recupero?
Se você esqueceu sua senha, clique em “Login” no site da Ribas Musicoterapia e, em seguida, em “Esqueceu sua senha?”. Siga as instruções para inserir seu e-mail cadastrado e receberá um link ou código para redefinir sua senha.
O que posso fazer na área do cliente?
Na Área do Cliente, você terá acesso completo aos serviços da Ribas Musicoterapia. Poderá acessar seus Programas Terapêuticos prescritos e o restante da Audioteca, gerenciar seu perfil e assinatura, interagir com seu musicoterapeuta via mensagens internas, preencher questionários de acompanhamento, e acessar outras funcionalidades como o fórum da comunidade e o histórico de compras na Loja Virtual.
Como acesso a audioteca?
A Audioteca Terapêutica é o coração da sua jornada na Ribas Musicoterapia. Após fazer login na Área do Cliente, você encontrará um acesso direto para a Audioteca, onde poderá explorar todo o catálogo de Programas Terapêuticos e acessar os programas prescritos pelo seu musicoterapeuta.
Pagamentos e Assinaturas
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua assinatura e compras na Loja Virtual. Atualmente, processamos pagamentos através do Mercado Pago, que aceita:
- Cartão de Crédito (principais bandeiras, com opções de parcelamento).
- Pix.
- Boleto Bancário.
Como funciona a renovação da assinatura?
Sua assinatura será renovada automaticamente ao final de cada ciclo (mensal, trimestral ou anual), utilizando o mesmo método de pagamento registrado. Isso garante a continuidade do seu acesso aos Programas Terapêuticos sem interrupções. Você receberá notificações antes da renovação.
Posso cancelar meu plano?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento pode ser feito diretamente na Área do Cliente, em sua seção de “Assinatura”. Após o cancelamento, seu acesso aos Programas Terapêuticos e serviços permanecerá ativo até o final do ciclo de faturamento pelo qual o pagamento já foi efetuado. Para detalhes sobre reembolso, consulte nossa Política de Reembolso e Devolução, linkada nos Termos de Uso e no rodapé do site.
Há descontos para planos trimestrais ou semestrais?
Sim, a Ribas Musicoterapia oferece condições especiais e descontos para planos de assinatura de maior duração (trimestrais ou anuais), visando oferecer mais benefícios e economia aos nossos clientes. Os detalhes dos valores e descontos estão disponíveis na página de assinaturas da plataforma.
Requisitos Técnicos
Quais dispositivos são compatíveis?
Nossa plataforma é uma Web App, o que a torna compatível com a maioria dos dispositivos modernos. Você pode acessar a Ribas Musicoterapia de:
- Computadores (desktops e notebooks).
- Tablets.
- Smartphones (via navegador).
Para a melhor experiência, recomendamos uma conexão estável à internet e fones de ouvido de boa qualidade. Para a Terapia Vibroacústica, é necessário um dispositivo vibroacústico compatível.
Qual a velocidade de internet recomendada?
Para desfrutar de uma experiência fluida de streaming de áudio e navegação na plataforma, recomendamos uma velocidade mínima de internet de 5 Mbps (megabits por segundo). Para vídeos e uma experiência sem interrupções, uma velocidade de 10 Mbps ou superior é ideal.
Quais navegadores são suportados?
A plataforma da Ribas Musicoterapia é otimizada para os navegadores mais populares e atualizados. Recomendamos o uso de:
- Google Chrome (versão mais recente).
- Mozilla Firefox (versão mais recente).
- Safari (versão mais recente, para dispositivos Apple).
- Microsoft Edge (versão mais recente).
Mantenha seu navegador sempre atualizado para garantir a melhor compatibilidade e segurança.
Preciso de webcam e microfone?
Para a maioria dos serviços da Ribas Musicoterapia, como a escuta de Programas Terapêuticos na Audioteca e o uso do sistema de mensagens internas com seu musicoterapeuta, você não precisará de webcam ou microfone. Esses equipamentos, no entanto, poderão ser necessários futuramente para sessões de supervisão e consultoria online, caso você opte por contratar esses serviços mais interativos.
Privacidade e Segurança
Como meus dados são protegidos?
A segurança e a privacidade dos seus dados são prioridades máximas para a Ribas Musicoterapia. Utilizamos tecnologias de criptografia (SSL/HTTPS) para proteger suas informações durante a transmissão. Seus dados são armazenados em servidores seguros e gerenciados com rigorosas políticas de acesso e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
Vocês compartilham meus dados com terceiros?
Não. A Ribas Musicoterapia não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou qualquer outro fim comercial sem o seu consentimento explícito. Seus dados são utilizados exclusivamente para a prestação e aprimoramento dos nossos serviços, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade. Exceções são apenas quando exigido por lei ou com seu consentimento.
Sobre a Ribas Musicoterapia
Quem é a Ribas Musicoterapia?
A Ribas Musicoterapia é uma plataforma digital inovadora, fundada por Yuri Ribas, Musicoterapeuta Clínico e Pesquisador, dedicada a democratizar o acesso à musicoterapia clínica baseada em evidências. Nossa missão é promover o bem-estar integral através do poder transformador do som, oferecendo programas musicais terapêuticos e acompanhamento humano digital. Somos pioneiros na integração da Terapia Vibroacústica online no Brasil e atuamos sob a égide da musicoterapia, profissão reconhecida por lei no Brasil desde abril de 2024.
Qual a experiência de vocês?
A Ribas Musicoterapia é liderada por Yuri Ribas, musicoterapeuta clínico com vasta experiência desde 2017, tendo atuado em hospitais, clínicas e com teleatendimento para diversos públicos (crianças, idosos, mulheres climatéricas, pacientes com TEA e outras condições). Yuri é bacharel em Cordas Dedilhadas e pós-graduado em Musicoterapia e Terapia Vibroacústica, além de pesquisador e professor de tecnologia em musicoterapia. Essa sólida experiência clínica e tecnológica garante a qualidade e a inovação dos nossos serviços.
Qual a base científica das terapias?
Todas as terapias oferecidas pela Ribas Musicoterapia têm base científica sólida e são desenvolvidas com metodologia própria, embasada em evidências da musicoterapia clínica e de áreas relacionadas como a vibroacústica. Acreditamos que o som é uma ferramenta poderosa para a saúde e o bem-estar, e nossas abordagens são continuamente atualizadas com as últimas pesquisas na área. A musicoterapia, inclusive, é uma profissão formalmente reconhecida no Brasil.
Loja Virtual
Quais produtos vocês vendem?
Em nossa Loja Virtual, você encontrará produtos cuidadosamente selecionados para complementar sua jornada terapêutica. Vendemos Dispositivos Vibroacústicos) em parceria com a Terra Eletrônica, uma empresa de tecnologia acessível, e outros acessórios estratégicos como pedras e tapa-olhos, que potencializam os benefícios da musicoterapia.
Qual a política de envio?
Para produtos da Loja Virtual, a política de envio varia conforme o tipo de produto. Para Dispositivos Vibroacústicos da parceria com a Terra Eletrônica, a logística de envio é de responsabilidade da própria Terra Eletrônica. Para produtos próprios (pedras, tapa-olhos), a Ribas Musicoterapia gerencia o envio através dos Correios ou transportadoras parceiras, com custos e prazos informados no checkout. O Mercado Pago, como nosso gateway de pagamento, está envolvido na gestão financeira do frete (processando o pagamento do cliente), mas não diretamente na operacionalização logística do envio do produto físico. Nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem com segurança e no menor tempo possível.
Como funciona o download dos programas avulsos?
A Ribas Musicoterapia não oferece a compra ou o download permanente de Programas Terapêuticos avulsos. O acesso aos nossos Programas Terapêuticos é feito na modalidade de streaming, mediante uma assinatura ativa. Para maior flexibilidade, assinantes ativos podem ter acesso à funcionalidade de download de programas para escuta offline, mas o acesso a esses downloads é revogado caso a assinatura seja cancelada ou expire.
Qual a política de troca e devolução?
Nossa política de reembolso e devolução abrange tanto os planos de assinatura da Audioteca Terapêutica quanto os produtos físicos da Loja Virtual. Para planos de assinatura, consulte as condições de reembolso em nossos Termos de Uso. Para produtos físicos, garantimos o direito de arrependimento (7 dias corridos após o recebimento, sem indícios de uso) e devolução por defeito de fabricação (30 dias corridos). Os detalhes completos e o processo de solicitação estão disponíveis em nossa Política de Reembolso e Devolução, linkada nos Termos de Uso e no rodapé do site.